Disputele
Ce faci când brandul și creatorul nu se înțeleg asupra unei livrări.
După livrare, oricare parte poate deschide o dispută din proiect, cu motivele și dovezile ei. Termenul de aprobare se oprește cât durează disputa.
- Explici ce nu e în regulă și adaugi dovezile.
- Echipa se uită la brief, anexă, livrări și mesaje și poate cere informații în plus.
- Echipa decide, cu motivare. Plata integrală, plata parțială, o revizie în plus sau rambursarea.
Banii rămân în siguranță până la decizie. Decizia se aplică sumelor din platformă și nu îți limitează dreptul de a te adresa instanței.